Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden Sie?

Auf das spanische Festland und die Balearen. Derzeit versenden wir aufgrund der Zollabwicklungen nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder außerhalb Spaniens.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Festland: 3,95 €, ab einem Bestellwert von 25 € kostenlos. Balearen: 6,95 €.

Wie lange dauert meine Lieferung?

Das hängt vom Produkt ab: 3–7 Werktage, wenn es in einem europäischen Lager vorrätig ist, und 8–15 Tage, wenn es von einem internationalen Lieferanten stammt. Wir geben dies bei jedem Produkt an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald die Ware das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, in der Regel 1 bis 4 Werktage nach dem Kauf.

Kann ich den Artikel zurückgeben?

Ja: Sie haben ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen.

Was ist, wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht funktioniert?

Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie Fotos oder ein Video bei. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen das Geld, und wir übernehmen die Versandkosten. Sie haben 3 Jahre Garantie.