Preguntas frecuentes

¿A dónde enviáis?

A la Península y a Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España, por los trámites de aduanas.

¿Cuánto cuesta el envío?

Península: 3,95 €, y gratis en pedidos desde 25 €. Baleares: 6,95 €.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Depende del producto: 3-7 días laborables si está en un almacén europeo y 8-15 días si viene de un proveedor internacional. Lo indicamos en cada producto.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento, normalmente entre 1 y 4 días laborables después de la compra.

¿Puedo devolverlo?

Sí: tienes 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar explicaciones. Escríbenos con tu número de pedido y te diremos cómo hacerlo.

¿Y si llega roto o no funciona?

Escríbenos con el número de pedido y fotos o un vídeo. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre de nuestra cuenta. Tienes 3 años de garantía.